Le Maroc veut améliorer l’accueil des MRE dans les aéroports
L’Office national des aéroports (ONDA) a décidé d’améliorer l’expérience client à l’aéroport Mohammed V de Casablanca, le premier du Maroc. Dans ce sens, une réunion de...
Les aéroports marocains se préparent à accueillir les touristes
Suite à l’annonce de la réouverture des frontières, l’Office national des aéroports (ONDA), a prévu un plan spécial pour accueillir les voyageurs au départ et vers le Maroc dans les meilleures conditions, tout en leur assurant des mesures sanitaires adéquates.
Il s’agit d’un ensemble de mesures, qui ont été déployées pour fournir un accueil sain, rassurant et un parcours « healthy » aux passagers, indique l’office dans un communiqué, assurant qu’avec ces mesures, la priorité absolue est de préserver les passagers, le personnel et l’ensemble des usagers des aéroports et d’accompagner cette opération dans les meilleures conditions possibles, en adaptant les infrastructures aéroportuaires avec le nouveau contexte sanitaire.
Les principaux éléments de ce dispositif concernent aussi bien la zone départ que la zone arrivée à travers le renforcement des opérations de nettoyage des installations aéroportuaires, la mise en place de distributeurs de gel désinfectant dans les différents points de l’aéroport, la mise en place de plaques en plastique aux bureaux d’enregistrement, le port obligatoire des masques par les passagers et tous les usagers des aéroports, et ce, dans toutes les zones aéroportuaires et l’application des mesures de distanciation physique, à travers le marquage au sol, la réorganisation des files d’attente pour éviter le regroupement des passagers.
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L’ONDA entreprend également d’instaurer une prise de la température corporelle des passagers, avec des caméras thermiques installées dans l’espace arrivée, et ses équipes seront en charge de veiller au fait que les fiches sanitaires des passagers, préalablement mises à leur disposition par les autorités concernées, ou imprimées via site internet de l’office, sont bien remplies.
L’Office se chargera par ailleurs, grâce à des annonces sonores régulièrement diffusées, d’accompagner l’ensemble des mesures de cette opération avec des messages de sensibilisation sur le respect des consignes de distanciation sociale et des gestes barrières. Des écrans affichant ces consignes et des panneaux d’information sont également prévus dans l’ensemble des aéroports du Royaume. De la même manière, ces messages seront diffusés sur les comptes des différents réseaux sociaux et le site internet de l’office.
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