Le Maroc veut mettre de l’ordre dans les hôtels
Le gouvernement marocain étudie actuellement un projet de décret visant à améliorer la surveillance, la classification et la qualité des services dans les établissements hôteliers.
Al Hoceïma : un séjour cauchemardesque pour des touristes portugais
L’agence de voyages portugaise Abreu a annoncé l’annulation de tous les voyages vers Al Hoceïma, ainsi que le retrait de son site Internet de toutes les offres promotionnelles liées à la région. Une décision qui aura un impact négatif certain sur le tourisme dans cette ville marocaine.
Abreu a pris cette décision suite aux plaintes de certains clients qui ont visité récemment Al Hoceima et qui en gardent un mauvais souvenir. La semaine dernière, 52 touristes portugais étaient en séjour dans la ville où ils auraient vécu une mauvaise expérience. Alors qu’ils avaient réservé des chambres à l’hôtel Radisson Blu à Al Hoceima, ils ont été contraints d’attendre des heures avant de s’installer, certaines des chambres étant occupées à leur arrivée.
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Une situation qui a suscité le mécontentement des touristes portugais qui n’étaient pas au bout de leurs peines. La qualité des services au sein du complexe laissait à désirer, ont affirmé les visiteurs, déplorant le manque d’hygiène et le non-respect des normes sanitaires, ce qui a conduit 48 membres du groupe à attraper une gastro-entérite et 18 membres d’une même famille à souffrir de complications de santé graves. Deux d’entre eux ont été hospitalisés à leur retour au Portugal.
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Suite à ces plaintes, Abreu a dû prendre une décision radicale pour protéger sa réputation. C’est ce qui justifie l’annulation des voyages vers Al Hoceïma et la suppression de toutes les offres promotionnelles de la région du site internet de l’agence de voyages. Assurément, cette décision aura un impact négatif considérable sur le tourisme à Al Hoceima qui a connu ces dernières années une forte croissance grâce aux efforts déployés pour développer le secteur touristique dans la région.
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