Un vol Fès-Dole dérouté à Lyon : les passagers entre incompréhension et colère

Un avion reliant Fès à Dole a été contraint d’atterrir à Lyon vendredi matin, la faute à des conditions météorologiques défavorables. Ce n’est pas la première fois que ce type d’incident se produit : il y a deux semaines, un vol avait déjà été dérouté pour les mêmes raisons.

L’appareil de la compagnie Ryanair, qui devait se poser à 9 h à Dole, a finalement atterri à 14 h à Lyon après avoir longuement survolé la ville en attendant une amélioration des conditions de visibilité. Les passagers ont ensuite été retenus à bord pendant deux heures avant de pouvoir débarquer, rapporte Le Progrès.

Ce retard, cumulé à une absence d’informations claires, a suscité l’incompréhension de certains voyageurs. Deux bus ont été mis à disposition pour les acheminer vers Dole, tandis que d’autres ont préféré rester à Lyon. Les passagers en correspondance pour Fès ont été redirigés vers le Maroc.

Contrairement à l’incident survenu il y a deux semaines, aucune procédure de réclamation n’a été proposée aux passagers. Certains d’entre eux envisagent de faire valoir leurs droits, même si le facteur météorologique, cause du déroutement, risque de limiter les possibilités de recours.