Un numéro de téléphone gratuit pour les plaintes des MRE
Annoncé déjà il y a quelques années, un numéro international dédié aux plaintes des Marocains du monde sera mis en service prochainement.
Dès demain, lundi 17 août 2015, le numéro vert à l’attention des Marocains résidant à l’étranger sera lancé, vient d’indiquer le Ministère des Affaires Etrangères et de la Coopération dans un communiqué.
Ce lancement fait suite au discours du roi Mohammed VI à l’occasion de la fête du Trône, dans lequel le Souverain a fustigé les prestations et l’accueil de certains consulats du royaume à l’étranger.
Le numéro vert permettra, toujours d’après le ministère, aux Marocains du monde de transmettre toutes les réclamations concernant les services offerts par les missions consulaires. Une cellule sera mise en place prochainement pour le traitement de ces mêmes réclamations et la prise des mesures nécessaires.
Pour l’instant, ce service est fonctionnel en France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Angleterre et l’Italie et peut être joint au 0080000002015.
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