« Le prix des billets de Royal Air Maroc est très exagéré depuis les États-Unis’vers le Maroc : 2 000 $ », fustige un internaute marocain sur Twitter. Et de l’Europe vers le Maroc entre 450 € et 600 € et Dieu seul sait pourquoi le Maroc est devenu l’un des pays les plus chers du monde ». En mai 2023, un billet aller-retour entre l’aéroport international Washington-Dulles et Mohammed V à Casablanca coûte la somme astronomique de 2 260 dollars en classe économique. Sur Facebook, un autre internaute marocain appelle, lui, RAM à revoir ses tarifs entre le Maroc et les États-Unis. « Un message de la communauté marocaine à Royal Air Maroc @RAM_Maroc Veuillez reconsidérer vos prix. […] Nous sommes la communauté résidant en Amérique et au Canada. ».
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Cette hausse des prix des billets empêche certains Marocains résidant aux États-Unis de rentrer au Maroc. C’est le cas d’un MRE qui s’est confié à Morocco World News sous le couvert d’anonymat. Il dit se trouver dans l’incapacité de payer des tarifs exorbitants et a donc décidé de se rendre en Espagne plutôt qu’au Maroc cette année. Il souligne la différence significative entre un vol Royal Air Maroc de Washington ou New York à Casablanca, dont le prix est d’environ 1 800 dollars, et un vol Iberia de Washington ou New York à Madrid, dont le prix est d’environ 800 dollars.
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« Royal air Maroc fonctionne selon une logique purement commerciale, ce qui est incompatible avec les politiques publiques promues par l’État à l’égard de la diaspora marocaine, dénonce Youssef Saoud, un data miner marocain travaillant à Washington DC, dans un message publié sur Facebook. Il est tout à fait naturel que l’entreprise donne la priorité au service de cette catégorie spécifique de Marocains. Il ne faut pas y voir une simple transaction financière, mais plutôt un moyen pour un groupe de contribuer à l’autre en facilitant les visites par des incitations fiscales et d’autres mesures appropriées. »
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Les plaintes des MRE semblent recevoir un certain écho du côté de la compagnie aérienne. Une source de Royal Air Maroc a déclaré que la compagnie explorerait la possibilité de réduire les prix.