Le Belgo-Marocain a contacté en 2020 la société bruxelloise Royal Safari qui a réalisé cette prestation pour ses beaux-parents il y a quelques années. « Tout s’était bien passé pour eux, j’avais confiance. J’ai donc pris contact avec eux, et j’ai fait le déplacement jusqu’à Liège, pour rencontrer le guide spirituel, M. Kharbouch. Son rôle est d’informer les voyageurs sur le déroulement du séjour. Il m’a ensuite demandé de verser un acompte de 2 000 euros, ce que j’ai fait, en février 2020 », explique Abdelamin à Sud Info.
Mais avec la survenue de la crise sanitaire, il a dû annuler ce voyage et demandé à se faire rembourser. « Je savais que c’était compliqué à cette période, j’ai donc été très patient, environ 1 an. Quand tout a commencé à revenir à la normale, j’ai demandé à me faire rembourser, et là, c’était plus compliqué. Ils m’ont fait marcher, lui et son acolyte, pendant des mois, […] et ont fini par me dire qu’ils ne me rembourseraient jamais. J’étais sous le choc », confie-t-il.
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« Le voyage me coûtait plus de 6 000 euros en tout. Ce qu’ils font est tout simplement honteux. Ils n’ont pas hésité à couvrir ma femme d’insultes, à être violent et grossier. Depuis mai 2022, nous n’avons plus de nouvelles. Nous sommes bloqués, et les numéros de téléphone de nos interlocuteurs ont changé », se désole le Jumétois qui reconnaît avoir été « naïf. Vous pensez vous adresser à des hommes de religion, mais ils profitent de notre foi pour nous arnaquer ».
Déterminé à « faire valoir [ses] droits », Abdelamin a contacté via WhatsApp un numéro trouvé sur le site Internet de Royal Safari. « Les gens seront remboursés petit à petit, avant et après le ramadan. Il faut nous laisser du temps. Il est possible de trouver un autre créneau pour partir, ou de trouver quelqu’un pour racheter sa place », lui a expliqué l’homme au bout du fil, depuis le Maroc, avant d’ajouter : « Si certains ne sont pas contents, allez au tribunal et faites le nécessaire ! ».