Royal Air Maroc : les pertes de bagages dénoncées

L’explosion du nombre de bagages et de valises perdus de nombreux voyageurs arrivant, en particulier lors des vols de la compagnie Royal Air Maroc (RAM) à l’aéroport international Mohammed V de Casablanca préoccupe Hassan Oumribte, député du Parti du progrès et du socialisme (PPS).

Hassan Oumribte, député du Parti du progrès et du socialisme, interpelle le ministre du Transport et de l’Équipement sur les pertes des bagages et les valises dans les aéroports du royaume. Si habituellement le voyageur récupère ses bagages dès son arrivée, certains attendent de longues heures, qui se transforment parfois en plusieurs jours, ou sont surpris d’apprendre leur perte, précise Hassan Oumribte, dans sa question. Face à cette situation, « le voyage devient une épreuve pénible à la recherche des bagages, et une souffrance au lieu d’un moment de détente et de plaisir à retrouver proches et amis, allant même jusqu’à devenir une malédiction pour les voyageurs qui souhaitent passer leurs vacances loin de l’aéroport d’arrivée », a-t-il déploré.

Ce phénomène singulier donne une image négative des services fournis par nos aéroports et de leurs capacités organisationnelles, et contribue à affaiblir l’attractivité touristique, en affectant leurs capacités concurrentielles, a souligné l’élu, insistant sur le fait que le renforcement des liens entre les citoyens marocains résidant à l’étranger et leur pays d’origine, le succès des compétitions sportives et des événements internationaux à venir, ainsi que l’atteinte des objectifs des grands projets touristiques dépendent de l’amélioration des services de transport aérien dans nos aéroports, en particulier en ce qui concerne l’accueil et le service de récupération des bagages.

Fort de ces constats, Oumribte demande au ministre du Transport d’expliquer les raisons des retards et de la perte des bagages des voyageurs dans nos aéroports. Aussi, appelle-t-il à la mise en place de mesures et d’actions pour améliorer les services de transport aérien dans le royaume.