Pour taire ces accusations infondées, la DGAPR a fait des clarifications sur chacun de ces détenus. Au sujet du prisonnier (A.B), actuellement en détention à la prison Toulal 2, la DGPAR a déclaré qu’il est placé dans une cellule répondant à toutes les conditions nécessaires d’hygiène (éclairage, aération…). Elle a cependant souligné qu’il bénéficie de son droit à la promenade quotidienne d’une heure, durant laquelle il exerce ses activités sportives, à l’instar de tous les autres détenus hébergés dans le même quartier. Selon la DGPAR, le prisonnier bénéficie en outre de repas respectant le régime alimentaire recommandé par son médecin, tout en ayant le droit de s’approvisionner en produits alimentaires à l’épicerie de l’établissement.
Aussi, a-t-elle précisé que ce détenu, concernant ses visites familiales, fait l’objet d’un traitement spécial lui permettant d’accueillir sa famille même en dehors des jours qui lui sont fixés, pour des durées plus longues. La Délégation générale à l’administration pénitentiaire et à la réinsertion soutient par ailleurs que ce détenu accueille plus de visiteurs, du fait que sa famille ne réside pas au Maroc et ne lui rend pas régulièrement visite, ajoutant qu’il bénéficie également de son droit de joindre régulièrement au téléphone sa famille, et d’envoyer et recevoir des lettres.
La DGPAR a martelé qu’elle n’a jamais interdit au détenu (T.B), incarcéré à la prison d’Ain Borja à Casablanca, de communiquer avec les détenus et les surveillants. Elle soutient que les allégations portées par HRW sont "dénuées de tout fondement", rappelant que ce détenu est en contact quotidien avec les fonctionnaires de l’établissement et qu’il a lui-même préféré être placé dans une cellule individuelle.
Quant au détenu (N.Z), incarcéré à la prison de Ras El Ma à Fès, la Délégation générale à l’administration pénitentiaire et à la réinsertion, persiste et signe que le détenu jouit de tous ses droits garantis par la loi, y compris la promenade quotidienne, une alimentation équilibrée, en quantité et en qualité, et les examens médicaux en cas de nécessité ainsi que les médicaments prescrits. Elle a ajouté également que ce détenu bénéficie aussi de la visite familiale, comme cela a été notifié dans nombre de ses communiqués précédents.