Les trois ouvriers employés par un prestataire de service agissant pour le compte du groupe Schindler, étaient âgés de 17, 24 et 34 ans, et ne disposaient ni de la CNSS, ni d’aucune couverture sociale.
La direction de l’hôtel Royal Mansour indique dans un communiqué que l’accident est survenu au cours d’une banale opération de maintenance technique, sans fournir d’explications sur les circonstances de ce drame.
Le management du palace casablancais précise également que l’information selon laquelle un enfant a appuyé sur le bouton d’appel de l’ascenseur, écrasant ainsi les trois ouvriers, est dénuée de tout fondement.
L’hôtel géré depuis 25 ans par le Méridien, filiale du groupe Starwood, est la propriété de la Société Nationale d’Investissement.