Administration marocaine : les MRE ont-ils perdu confiance ?
Au Maroc, il existe de grandes différences dans la manière dont chaque administration traite les affaires des Marocains résidant à l’étranger (MRE). Ce sont les conclusions...
De nouvelles mesures pour simplifier la vie des MRE
Le Maroc a pris de nouvelles mesures pour simplifier la vie des Marocains résidant à l’étranger (MRE). Il s’agit de la généralisation des systèmes de « Rendez-vous » et du « eTimbre » à l’ensemble des Missions diplomatiques et des Postes consulaires du Royaume (MDPC).
Le Maroc ne cesse de consentir des efforts pour assurer l’accès des Marocains résidant à l’étranger (MRE) à des prestations consulaires de qualité. Il a lancé des systèmes de gestion des rendez-vous et du « eTimbre », lesquels ont été généralisés à l’ensemble des Missions diplomatiques et des Postes consulaires du Royaume (MDPC), le 1ᵉʳ avril. Cette action a porté ses fruits. Plus de 3,2 millions de rendez-vous ont été traités pour plus de 5 millions de prestations consulaires desservies aux membres de la communauté marocaine résidant à l’étranger, fait savoir La MAP. Le système de gestion des rendez-vous permet non seulement de répondre aux attentes et aspirations des MRE à des services consulaires modernes et de qualité, mais il leur offre également un accès facilité aux prestations consulaires dans des conditions d’accueil optimales, la réduction du temps d’attente, ainsi qu’une meilleure qualité d’accueil et de service.
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S’agissant du module de gestion des « eTimbre » lancé par le ministère des Affaires étrangères, de la Coopération africaine et des Marocains résidant à l’étranger en coordination avec la Trésorerie générale du Royaume (TGR), plus de 2,8 millions de prestations consulaires ont été fournies. En adoptant ce nouveau procédé d’acquittement des droits de chancellerie, le Maroc entend renforcer le climat de confiance entre les usagers et les Services consulaires pour une meilleure transparence dans les transactions administratives.
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