Dans son rapport annuel 2020 publié il y a quelques jours, l’Acaps affirme avoir sanctionné 49 agents d’assurance et 18 courtiers d’assurance. Des avertissements ont également été donnés à 53 agents d’assurances et 19 courtiers en assurance, alors que 18 agents d’assurance et 8 courtiers d’assurance ont reçu un blâme.
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Parmi les courtiers d’assurance sanctionnés, 13 devront payer des amendes.
Durant l’année 2020, l’Acaps a reçu 2 379 plaintes, en hausse de 24 % par rapport à 2019, année où elle a reçu 1915 plaintes.