Tourisme au Maroc : vers une révolution du capital humain

La ministre du Tourisme, Fatim-Zahra Ammor, vient de procéder au lancement des programmes de renforcement du capital humain, prévus dans le cadre de la feuille de route du tourisme sur la période 2023-2026. Preuve de l’importance qu’accordent les autorités marocaines à la place de l’Homme dans le développement du secteur.

« Dans le secteur du tourisme, la qualité et le dévouement du personnel façonnent les expériences mémorables. C’est pourquoi la formation revêt une telle importance. Nous sommes fiers de lancer aujourd’hui ce programme de Renforcement du capital humain, fruit d’une collaboration étroite avec l’OFPPT et les professionnels du secteur privé. Ce programme sera un levier essentiel pour non seulement rehausser le niveau de service de notre destination, mais également offrir des opportunités d’emploi durables à nos jeunes talents », a déclaré Fatim-Zahra Ammor.

Pour sa part, Loubna Tricha, directrice générale de l’Office de la formation professionnelle et de la promotion du travail (OFPPT), a rappelé que sa structure est le « garant de la mise à disposition de capital humain qualifié nécessaire à la réalisation des nouvelles ambitions du secteur ». En tout, « 55 spécialités seront adressées dont 44 couvertes par notre offre de formation dans les métiers du Tourisme Hôtellerie et Restauration. Les spécialités non couvertes feront l’objet d’une nouvelle ingénierie qui permettra d’élargir notre offre sectorielle notamment dans les domaines du tourisme rural, culturel ou en milieu désertique », a-t-il détaillé.

Le président de la Confédération nationale du tourisme (CNT), Hamid Bentahar, a quant à lui expliqué que « le défi aujourd’hui est de renforcer le dispositif de formation pour répondre aux besoins croissants du secteur et d’améliorer l’attractivité des métiers du tourisme, car le secteur du tourisme est un moteur important de la croissance économique, du développement des entreprises et de la création d’emplois, en particulier pour les femmes, les jeunes et les communautés locales ».

En septembre dernier, une convention a été signée entre le ministère du Tourisme, l’OFPPT et la CNT visant essentiellement la mise en place de trois programmes. Le premier, « Programme CAP Excellence », vise l’actualisation des connaissances suivant les normes internationales du secteur. Le deuxième, « Programme de Formation des Middle Managers », concerne le développement de compétences pointues dans le Middle Management, notamment dans les domaines de l’hôtellerie et du tourisme. Le troisième, « Programme de Formation Continue d’Excellence », vise à améliorer la qualité de la formation professionnelle continue et à diversifier ses méthodes.