Le drame s’est produit vers 17 heures dans le quartier Zkak Remmane, près de la Place Bab El Guissa. La maison, ancienne et occupée par cinq personnes, a cédé suite aux fortes pluies qui ont touché la région.
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Alertées, les autorités locales, la Wilaya de Fès, l’arrondissement Fès-Médina, la Protection civile et les services de sécurité se sont rapidement mobilisés sur place.
Le périmètre a été sécurisé et les recherches ont débuté pour tenter de retrouver d’éventuels survivants. Selon des sources locales, toutes les personnes se trouvant à l’intérieur de cette maison de trois étages sont décédées.